Uma das maiores questões do consumidor que possui algum tipo de restrição ao seu crédito, é descobrir se ele já está como o “nome limpo” novamente e pode voltar a usufruir do seu crédito junto as empresas.
Fazer uma consulta ao CPF no SPC sempre foi complicado e muitas vezes se quer era possível, por isso a empresa Serasa, uma das maiores empresas no ramo de proteção ao credito, lançou um serviço gratuito que permite ao consumidor consultar, pela internet, se há alguma pendência financeira registrada em seu CPF.
Consulta ao Serasas Consumidor – Passo a passo
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Essa consulta pode ser realizada através do site www.serasaconsumidor.com.br ou no aplicativo “SerasaConsumidor”, mas além de verificar se está negativado, o consumidor ainda pode conferir qual o débito pendente que o levou à inadimplência (banco, cartão de crédito, financeira, varejo, prestadoras de serviços de telefonia, energia elétrica, água, além de ocorrências de títulos protestados, cheques sem fundos e ações judiciais).
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Uma outra possibilidade importante para os consumidores é a capacidade de ter acesso a informações do credores, como telefones, endereço, e-mail e site, assim como o valor atual e a data de vencimento do débito atrasado. Essas informações são uteis para que possa ser realizada a negociação da pendência sem que seja necessária a ação de algum intermediário.
Para realizar a consulta o consumidor deve acessar o site www.serasaconsumidor.com.br e realizar um cadastro ou, caso já seja registrado, inserir um e-mail e senha. O acesso também pode ser feito via aplicativo de celular disponível para Android.
Para fins de segurança, e certificar que somente o próprio consumidor tenha acesso às suas informações junto ao Serasa, após o cadastro, é necessário passar por um processo de autenticação. Um destes passos consiste em inserir o número do celular e confirmar na página da consulta um código de validação recebido via SMS. Felizmente esta validação só é necessária no primeiro acesso.
Uma outra novidade que irá ajudar o consumidor é que o SerasaConsumidor permite realizar a abertura de um cadastro positivo, onde irá conter as informações relacionadas ao histórico de pagamentos, para que seja possível medir a pontualidade de pagamento além da quitação de parcelas vencidas, criando uma avaliação do risco de super-endividamento.
O serviço também oferece a possibilidade do consumidor fazer um alerta contra perda e roubo de documentos (Registro Geral, RG; carteira de trabalho; CPF; carteira de habilitação e título de eleitor) e cheques roubados, evitando assim eventuais dores de cabeças com fraudes de dados utilizado por golpistas. Assim será alertado sobre qualquer consulta feita pelo seu CPF ou nome.
Para utilizar os serviços gratuitos do SerasaConsumidor, a consulta também pode ser feita pessoalmente, em uma agência SerasaConsumidor, portanto o CPF e RG; ou Carteira de Trabalho; ou ainda a Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Na agência SerasaConsumidor também será possível efetuar a consulta via procuração.
Outra opção é realizar a consulta via carta, que pode ser escrita à mão ou impressa, contendo Número do seu CPF e RG com cópia simples dos dois documentos; Sua assinatura com firma reconhecida em cartório; Endereço completo para resposta. O endereço de envio é Rua Episcopal, 2005 – CEP 13560-000 – Centro – São Carlos – SP.
Artigo enviado pelo colaborador Wendson B. Silva do blog Consultar CPF Guia.